26th July 2007

Donnerstag, 26ter Juli
Nach dem Motto: je länger ich auf dieser Erde verweile, desto mehr Leute gibt es, die mich...
Hier noch 'ne Story aud sem CallCenter, diesmal 'n Chat
Donnerstag, 26ter Juli
Ted: Willkommen beim Kundendienst von XY, Herr V. Wie kann ich Ihnen helfen?
Manni V: gar nix geht
Manni V: was ist das fur mul den ihr verkauft?
Ted: Wo liegt Ihr Problem? Welches Betriebssysttem haben Sie? Welches XY-Programm?
Manni V: windows98
Manni V: (hier folgt eine Verballhornung des Firmennamens!) hab ich drauf
Manni V: und dann geht nix
Manni V: das ist ja die letzte scheiss
Ted H: Welches XY-Programm?
Manni V: Anti Virus
Ted: Welche Version? Virus a oder Virus a Plus?
Manni V: ja, genau
Ted: welches der beiden?
Manni V: Anti Virus von (verballhornung)
Ted: Unter welcher Emailadresse sind Sie bei uns gelistet, Herr V?
Manni V: mit mein eigenes
Ted: Es gibt kein "Anti Virus von XY"
Manni V: Das ist aber auf mein system
Manni V: ist das zeug nicht von euch?
Manni V: wer stellt das den her?

(...und da soff der Server ab, das wurde ihm zuviel)
Ted has left the session.
Your agent is experiencing technical difficulties. Please stand by while we re-establish contact or find a new agent...

Manni V: da sind Sie ja wieder
Ted: Wie genau lautet der Name des programms, Herr V.?
Ted: Entschuldigung, wir wurden eben unterbrochen
Manni V: (Verballhornung) Anti Virus
Ted: Welche Version?
Manni V: 5
Ted: Wie lautet Ihre Emailadresse (benoetige ich, um naehere Daten zu finden)?
Manni V: mv1234@abc.com
Ted: Einen Moment, bitte
Manni V: kein problem ich bin es gewohnt auf (Verballhornung) zu warten
Ted: Danke, dass Sie gewartet haben , Herr V.
Ted: Haben Sie das Produkt ueber AOL erworben?
Manni V: nein, hier im dorf
Ted: Bei uns stehen Sie nicht in der Kundenliste
Ted: Einen Moment, bitte
Manni V: noch mal?
Ted: Ich suche eine Loesung
Manni V: Das macht zwei, ich suche auch eins
Manni V: auf dem Flohmarkt haben die gesagt das lauft ganz gut aber nix gut geht ja gar nicht
Ted: Die Version 5 wird Ihnen nicht helfen, da sie uralt ist. Dafuer gibt es auch schon lange keine Daten und keine Unterstuetzung mehr
Manni V: Die ist doch ganz neu?
Manni V: Hab ich erst heute morgen gekauft.
Ted: und was wollen Sie mit einem Antivirenprogramm, das die neuen Viren gar nicht in der Lage ist aufzuspueren?
Ted: Virus-a 5 ist von 1994
Manni V: Das versteh ich alles nicht, ich moechte nur dieses Produkt benutzen.
Ted: Dieses Produkt ist fuer Sie nutzlos, da es keine heutigen Viren filtern kann
Manni V: Mein computer is ja aus 1993 das sollte also schon gehen
Ted: und Sie surfen im Internet von 2007!
Ted Heubach: MIT den VIREN von 2007
Manni V: Ich hab gutes geld dafuer bezahlt damitt muss es auch laufen!
Ted: Sie kaufen sich ein Auto von 1912 mit einem motor von 1918 (Holzgas) und fahren heut an die Tankstelle... bekommen Sie da Sprit fuer den Wagen?
Manni V: Bei uns im Dorf schon, aber was hat das mit Ihre (Verballhornung) zu tun?
Ted: Gehen Sie zum Haendler und geben Sie das Produkt zurueck, dass ist der einzige Rat, den ich Ihnen noch geben kann.
Manni V: Diese neue Viren laufen ja eh nicht unter windows 98!!
Ted: Doch... und wie!
Manni V: aber wenn ich die neuste daten drin hab ist das ja kein Problem
Manni V: Oder sollte ich etwas anderes benutzen?
Ted: Sie bekommen aber die neuesten Daten fuer das Virus-a 5 nicht mehr... schon lange nicht mehr.
Manni: Kann ich umsteigen auf eine andere Version?
Ted: Warum gibt es denn, wenn es so laufen wuerde, die Nachfolgeprogramme?
Ted: Weil die Vorlaufer ausgedient haben, mit der Technik nicht mehr mitkommen
Manni V: Ach es gibt nachfolgeprogramme?
Manni V: Bekomme ich ein rabat?
Ted H: Gehen Sie bitte auf diese Seite und suchen sich aus, was Ihren Beduerfnissen entgegenkommt, aber
Manni V: hallo ?
Manni V: und das laeuft alles auf 98?
Ted: achten Sie bitte darauf, dass heute kaum noch jemand Win98 nutzt, schauen Sie in die SYSTEMANFORDERUNGEN.... Wichtig!
Manni: Ihr seit aber gut!
Manni V: Geht also nicht...
Ted: Rabatt gibt es in diesem Fall nicht
Manni V: 5 kann ich nicht genutzen, die neue darf ich nicht benuztenm was muss ich jetzt den machen??
Manni V: soll ich mein pc verschrotten lassen????
Manni V: Wenn es kein Rabatt gibt kann ich ja auch zu die Konkurenz gehen, das ist ja abzockerei.
Ted H: Sie sollten sich folgende Ueberlegung stellen: bei der heutigen Zeit... mit einem alten PC.... und Win98...?
Manni V: Es gibt keine Grund frech zu werden....
Ted H: Ich empfehle da ABCD, da ist XY schon drauf
Manni V: Ach so, das ist also eine Verkaufs taktik...
Manni V: so etwas haette ich nicht erwartet!
Manni V. has left the session.